TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 17 de mayo de 2026 Versión: 2.0

1. INTRODUCCIÓN Y RELACIÓN CONTRACTUAL

Bienvenido a Sentilis (en adelante, la “Plataforma” o “Sentilis”). Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un contrato vinculante entre Sentilis Platform, una sociedad constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o el “Operador”), y usted (el “Usuario”, “Creador” o “Suscriptor”).

Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted confirma que: (i) ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos; (ii) tiene capacidad legal para celebrar este contrato; y (iii) tiene al menos 18 años cumplidos o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia.

Aviso a consumidores. Si usted utiliza la Plataforma como consumidor final, conserva los derechos imperativos que le otorgue la normativa de protección al consumidor de su jurisdicción de residencia habitual, los cuales prevalecen sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.

2. DEFINICIONES

• “Contenido del Creador”: Cualquier obra, archivo Markdown, metadato, imagen, audio o material publicado por un Creador a través de los pilares Bio, Press, Market o Prime.
• “Pilares del Servicio”: (i) Bio (identidad), (ii) Press (publicación), (iii) Market (comercio digital) y (iv) Prime (acceso a comunidad y suscripciones recurrentes).
• “Plan Free” / “Plan Pro”: Los planes de suscripción descritos en la página de precios.
• “Transacción”: Toda venta, suscripción o pago realizado por un Suscriptor a un Creador a través de Market o Prime.
• “Saldo Disponible”: Los montos netos acreditados a un Creador, una vez deducidas tarifas de Plataforma, tarifas de procesamiento, impuestos retenidos, reembolsos y contracargos.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

3.1. Intermediación Tecnológica. La Plataforma provee infraestructura local-first para que los Creadores publiquen, distribuyan y moneticen Contenido construido sobre archivos Markdown que residen primariamente en sus propios dispositivos. Sentilis no es editorial, productora, agencia ni empleador de los Creadores.

3.2. Relación Directa Creador–Suscriptor. Salvo indicación expresa en contrario, toda Transacción se realiza directamente entre el Creador (vendedor) y el Suscriptor (comprador). Sentilis actúa exclusivamente como agente comercial limitado y prestador de servicios técnicos para el procesamiento de pagos, la entrega digital y la administración de accesos.

3.3. Sin garantía de resultados. No garantizamos volumen de ventas, audiencia, posicionamiento ni ingresos. Los ejemplos numéricos en estos Términos o en la Plataforma son meramente ilustrativos.

4. CUENTA, REGISTRO Y SEGURIDAD

4.1. Registro Veraz. Usted se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla así durante toda la vigencia de la cuenta.

4.2. Seguridad de Credenciales. Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Notifique de inmediato a [email protected] cualquier uso no autorizado.

4.3. Cuenta Única. La Plataforma soporta perfiles multi-idioma sobre una misma cuenta. Está prohibido operar múltiples cuentas para eludir límites de plan, sanciones o contracargos.

4.4. Menores. El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta operada por un menor sin consentimiento parental verificable, podremos suspenderla.

5. PLANES, PRECIOS Y LÍMITES DE USO

5.1. Plan Free. Acceso gratuito con los límites publicados en la página de precios. Comisión de Market: 8% por Transacción.

5.2. Plan Pro. Suscripción de pago al precio publicado vigente (actualmente USD $12 / mes), con los límites ampliados publicados. Comisión de Market: 5% por Transacción.

5.3. Renovación Automática. El Plan Pro se renueva automáticamente al final de cada ciclo con el método de pago registrado, hasta que usted lo cancele desde su panel.

5.4. Modificación de Precios. Podremos modificar el precio del Plan Pro con un aviso mínimo de 30 días previos a la renovación. Si no acepta el nuevo precio, podrá cancelar antes de la renovación sin penalización.

5.5. Excedentes (Pay-as-you-go). Si supera los límites incluidos del Plan Pro (por ejemplo, envíos de email por encima del cupo), aplicarán tarifas por excedente publicadas en la página de precios. Le notificaremos antes de generar cargos por excedente material.

5.6. Sin Reembolsos por Plan No Utilizado. Salvo obligación legal imperativa, los pagos de suscripción no son reembolsables por periodos no utilizados.

6. TÉRMINOS PARA CREADORES (MONETIZACIÓN Y PAGOS)

6.1. Tarifas y Comisiones

El registro es gratuito; solo cobramos comisión de Market cuando usted genera ingresos.

• (a) Tarifa de Plataforma (Sentilis): 8% (Free) o 5% (Pro) del valor bruto de cada Transacción.
• (b) Tarifas de Procesamiento: Las pasarelas (Stripe, PayPal, MercadoPago u otras) cobran sus propias tarifas, generalmente alrededor de 2.9% + USD $0.30 por transacción, según procesador, método y región. Son ajenas a Sentilis.
• (c) Impuestos Indirectos. Cuando lo exija la legislación aplicable, Sentilis o el procesador podrán recaudar y remitir IVA/VAT u otros impuestos indirectos.
• (d) Dispersión de Fondos. Los pagos a Creadores se realizan el día 5 de cada mes sobre Saldo Disponible igual o superior a USD $100. Saldos menores se acumulan al siguiente periodo. Podremos retener fondos por motivos razonables de cumplimiento (fraude, KYC, disputas) por el plazo estrictamente necesario.

Ejemplo ilustrativo (Plan Free):

6.2. Régimen Fiscal

A) Creadores residentes fiscales en México. De conformidad con la LISR, la Ley del IVA y las reglas aplicables a Plataformas Digitales (incluyendo la Resolución Miscelánea Fiscal vigente):

• Debe proporcionar RFC y Constancia de Situación Fiscal vigente.
• Con RFC válido: retendremos ISR e IVA según las tasas aplicables a su régimen y emitiremos el comprobante fiscal de retenciones correspondiente (CFDI) cuando proceda.
• Sin RFC válido: estamos obligados a retener 20% de ISR y 16% de IVA (total 36%) sobre sus ingresos brutos.

B) Creadores no residentes en México.

• Usted declara bajo protesta de decir verdad ser residente fiscal fuera de México.
• No retendremos ISR/IVA mexicanos sobre sus ganancias, salvo obligación legal sobrevenida.
• Usted es el único responsable de declarar y pagar los impuestos aplicables en su jurisdicción.
• Emitiremos un recibo internacional de dispersión de pagos (Invoice) que no constituye un comprobante fiscal mexicano.

C) Cambios fiscales. Si la normativa cambia y nos obliga a retener o reportar de forma distinta, lo haremos, notificándole por el panel sin necesidad de modificación previa de estos Términos.

6.3. Contracargos (Chargebacks)

Si un Suscriptor disputa un cargo, el Creador es responsable del monto disputado más las tarifas bancarias aplicables. Usted nos autoriza a deducirlo de su Saldo Disponible o, en su defecto, a cobrarlo directamente. Si la disputa se resuelve a su favor, se le reacreditará el monto.

6.4. Propiedad de la Audiencia

La relación con su audiencia es suya. Puede exportar la lista de correos de sus Suscriptores en formato .CSV desde su panel en cualquier momento, sujeto a las leyes aplicables de protección de datos (respeto a bajas y consentimientos de marketing).

6.5. KYC y Prevención de Lavado de Dinero

Para habilitar pagos a Creadores podremos solicitar verificación de identidad (KYC) y/o documentación de origen de fondos, conforme a obligaciones aplicables de prevención de lavado de dinero (PLD/AML) y a los requisitos de nuestros procesadores.

7. TÉRMINOS PARA SUSCRIPTORES Y PAGOS INTERNACIONALES

7.1. Moneda y Tipo de Cambio. Los precios pueden mostrarse en moneda local con fines informativos, pero las Transacciones se liquidan en Dólares Estadounidenses (USD), salvo indicación expresa. Su banco aplicará el tipo de cambio vigente y podrá cobrar comisiones internacionales por las que Sentilis no es responsable.

7.2. Política de Reembolsos y Derecho de Retracto.

• (a) Por la naturaleza digital inmediata del servicio, las compras son finales y no reembolsables, salvo falla técnica comprobada o reembolso voluntario del Creador.
• (b) Para usuarios con derecho de retracto (UE, Reino Unido y otras jurisdicciones aplicables): al iniciar la descarga, acceso o visualización del contenido digital, usted consiente expresamente la ejecución inmediata del servicio y renuncia al periodo de enfriamiento en la medida permitida por la ley.

7.3. Suscripciones Recurrentes (Prime). Al contratar una suscripción recurrente, autoriza cargos automáticos a su método de pago hasta que la cancele desde su panel o desde el portal del procesador.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Derechos del Creador. Usted retiene el 100% de la propiedad intelectual de su Contenido del Creador. Otorga a Sentilis una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable solo a nuestros subprocesadores técnicos y limitada al fin del Servicio, para alojar, copiar, transmitir, transformar técnicamente (compilar, transcodificar, generar thumbnails) y mostrar dicho Contenido dentro de la Plataforma. La licencia termina al eliminar el Contenido, salvo copias de respaldo razonables y obligaciones legales de conservación.

8.2. Marca Sentilis. Las marcas, logotipos, código y diseño de la Plataforma son propiedad de Sentilis. Estos Términos no le otorgan licencia sobre ellos, salvo el uso estrictamente necesario para identificar la Plataforma.

8.3. DMCA / Notificación y Bajada. Si considera que un Contenido infringe sus derechos de autor, envíe a [email protected] un aviso que incluya: (i) identificación de la obra protegida, (ii) URL del contenido presuntamente infractor, (iii) sus datos de contacto, (iv) declaración bajo protesta de decir verdad de buena fe, y (v) firma física o electrónica. Atendemos contranotificaciones bajo el mismo procedimiento. Los reincidentes serán dados de baja.

8.4. Contenido Generado por IA. Está obligado a etiquetar de forma clara y visible el Contenido sustancialmente generado por Inteligencia Artificial. El incumplimiento podrá motivar suspensión.

9. CONDUCTA Y RESTRICCIONES

Queda estrictamente prohibido usar la Plataforma para:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM), explotación de menores o trata de personas.
• Violencia gráfica extrema, apología del terrorismo o incitación a la violencia.
• Discurso de odio dirigido a personas o grupos por raza, etnia, religión, género, orientación sexual, identidad de género o discapacidad.
• Actividades ilícitas, fraude, phishing, malware o lavado de dinero.
• Infracción de derechos de terceros (propiedad intelectual, intimidad, imagen).
• Spam masivo, scraping no autorizado o elusión de límites técnicos.
• Contenido sexualmente explícito sin las verificaciones de edad y consentimiento exigidas por la ley aplicable.
• Contenido generado por IA no etiquetado que pretenda hacerse pasar por humano u obra original.

10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

10.1. Por el Usuario. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel. Los Saldos Disponibles por encima del mínimo se dispersarán en el ciclo siguiente, sujeto a verificación.

10.2. Por Sentilis. Podremos suspender o terminar su cuenta, total o parcialmente, con o sin aviso previo si: (i) incumple estos Términos; (ii) detectamos fraude, abuso o riesgo material; (iii) lo exige una autoridad competente; o (iv) discontinuamos el servicio.

10.3. Efectos. Tras la terminación: (a) sus archivos Markdown locales siguen siendo suyos —no dependen de nuestra continuidad—; (b) eliminaremos sus datos personales en los plazos descritos en el Aviso de Privacidad; (c) los pagos pendientes legítimos se liquidarán conforme a las reglas ordinarias.

11. SERVICIO, DISPONIBILIDAD Y FILOSOFÍA LOCAL-FIRST

11.1. Local-First. El origen de la verdad de su Contenido reside en su disco. Sentilis es el motor que compila, publica y distribuye. Esto reduce su dependencia y su riesgo de lock-in.

11.2. Disponibilidad. El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podremos realizar ventanas de mantenimiento. No comprometemos SLA salvo pacto escrito en anexo separado.

11.3. Cambios al Servicio. Podemos agregar, modificar o discontinuar funciones. Si discontinuamos una función esencial de un plan de pago, le ofreceremos reembolso proporcional o crédito.

12. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. Sin Garantías Implícitas. Hasta el máximo permitido por la ley, declinamos cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.

12.2. Tope de Responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Sentilis frente a usted por cualquier reclamo no excederá del mayor entre (a) los montos efectivamente pagados por usted a Sentilis en los doce (12) meses anteriores al hecho, o (b) USD $100.

12.3. Daños Excluidos. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, daño a la reputación o pérdida de oportunidad, aun si fuimos advertidos de su posibilidad.

12.4. Nada en esta cláusula limita responsabilidades que por ley no puedan excluirse (dolo, fraude, daños a consumidores, lesiones físicas).

13. INDEMNIDAD

Usted se obliga a mantener indemne a Sentilis, sus directivos, empleados, accionistas y proveedores frente a reclamos, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (i) su Contenido del Creador; (ii) su uso del Servicio; (iii) su incumplimiento de estos Términos; o (iv) su infracción de derechos de terceros o de la ley aplicable.

14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podremos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, para cambios materiales, notificaremos con al menos 15 días de anticipación por correo o aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación. Si no acepta, debe cesar el uso y podrá cerrar su cuenta.

15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

15.1. Negociación Previa. Antes de iniciar acción, las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación escrita a [email protected] por un plazo mínimo de 30 días.

15.2. Ley Aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, supletoriamente, por las leyes mercantiles del Estado de Jalisco, sin atender a normas de conflicto de leyes.

15.3. Jurisdicción. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero. Esta cláusula no priva al Usuario consumidor de los derechos imperativos de su domicilio.

16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1. Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Nosotros podemos cederlos a un sucesor por fusión, adquisición o reorganización corporativa.

16.2. Independencia de Cláusulas. Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.

16.3. No Renuncia. La falta de exigir el cumplimiento de cualquier disposición no implica renuncia a hacerlo después.

16.4. Notificaciones. Las notificaciones al Usuario se realizarán al correo registrado en su cuenta; las dirigidas a Sentilis, a [email protected].

16.5. Fuerza Mayor. No seremos responsables por incumplimientos derivados de hechos fuera de nuestro control razonable (desastres, ataques cibernéticos, fallas de terceros, actos de autoridad).

16.6. Acuerdo Íntegro. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la página de Transparencia de Datos, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y prevalecen sobre comunicaciones previas.

Contacto legal: [email protected] · Soporte: [email protected] · Seguridad: [email protected]